Política de privacidade
Última atualização: 20 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Transfer Hotéis, marca operada pela Fortal Executivo, trata os dados pessoais de quem visita o site transferhoteis.com.br e pede orçamento de transfer. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Fortal Executivo, responsável pela marca Transfer Hotéis.
R. Manoel de Lima Valente, 115, Jardim das Oliveiras, Fortaleza – CE.
E-mail: reservas@fortalexecutivo.com.br · Telefone e WhatsApp: (85) 99234-5102.
2. Quais dados tratamos
- Pedido de orçamento. Os dados preenchidos no formulário (destino, datas, voo, passageiros e malas) são utilizados para compor a solicitação encaminhada pelo WhatsApp. O site não mantém um banco próprio dessas solicitações. A partir daí, tratamos os dados que você nos envia na conversa, como nome, telefone e detalhes da viagem. O WhatsApp e a hospedagem do site podem tratar dados técnicos da sua conexão.
- Navegação, com o seu consentimento. Se você aceitar os cookies de medição e de anúncios, o Google Analytics registra as páginas visitadas, a origem da visita (por exemplo, um anúncio) e os cliques nos botões de contato, e o Google Ads registra quando um contato pelo WhatsApp veio de um anúncio. Esses registros não incluem o conteúdo da sua mensagem nem os dados digitados no formulário.
- Navegação, sem o seu consentimento. Se você recusar, o Analytics e o Google Ads não gravam cookies no seu navegador. O Google ainda pode receber sinais básicos e sem cookies, usados apenas de forma agregada. O navegador guarda somente a sua escolha.
- Registros técnicos. Nossa hospedagem registra dados como endereço IP, navegador e horário de acesso, para manter o site seguro e funcionando.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido, preparar o orçamento e prestar o transfer contratado.
- Combinar detalhes da viagem, como voo, ponto de encontro e bagagens.
- Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios, quando você consente.
- Manter a segurança do site e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados para os procedimentos preliminares e a execução do contrato de transfer (art. 7º, V, da LGPD), com o seu consentimento para os cookies de medição e de anúncios (art. 7º, I), por legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX) e para cumprir obrigações legais (art. 7º, II).
5. Com quem compartilhamos
- Google (Google Analytics e Google Ads), para a medição do site e dos anúncios, conforme a sua escolha de cookies.
- WhatsApp (Meta), aplicativo pelo qual conversamos com você.
- Vercel, empresa que hospeda o site.
Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies e como mudar a sua escolha
Usamos cookies de medição e de anúncios apenas se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. A sua escolha fica guardada no seu navegador, e você pode mudá-la quando quiser.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento, a prestação do serviço e o cumprimento de obrigações legais. Os dados de navegação ficam no Google Analytics pelo prazo de retenção configurado na ferramenta.
8. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação dos seus dados, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para isso, escreva para reservas@fortalexecutivo.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) em todo o site e acesso restrito às conversas de atendimento.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.